¿Sabes qué es un influencer?

Antes que nada, aclaremos algo. Cuando escuchamos repetir una palabra mucho y aprendemos a relacionarla con un concepto, asumimos que ya conocemos lo que significa. 

Por ello, sepas o no lo que significa ser un influencer en la actualidad, con mucho gusto te voy a explicar de forma breve.

Se suele asociar el término a la fama, alguien que posee un sólido número de seguidores en sus redes o alguien que promociona ciertos productos. La realidad es que estos factores no necesariamente tienen que definir a un influencer.

Como la misma palabra ̈influencer ̈ lo indica, es una persona influyente. Alguien que por su carisma, personalidad y habilidades sociales puede directa o indirectamente tener influencia sobre las opiniones de otras personas.

Es prácticamente una especie de liderazgo social que tiene su origen normalmente en la virtualidad, lo que convierte a esa persona en un figura idónea para promocionar ideas, productos, eventos, etc. 

¿Por qué empresas como la tuya usan marketing de influencers?

Existen tantos tipos de influencers como productos, ideas, marcas y audiencias en el mundo. Para cada rubro, tipo o categoría de negocio o emprendimiento existen influencers ideales que pueden colaborar con el crecimiento de tu proyecto si decides contratar alguno para impulsar tu visibilidad en el mercado en el que te desempeñas. 

Además de que es una inversión que, si se hace de forma efectiva, te producirá resultados asombrosos. Estamos viviendo en una era super digitalizada, tomando como referencia por ejemplo 15 años atrás cuando apenas unos pocos teníamos acceso permanente y constante a internet.

El marketing de influencers te permite llegar a más y mejores clientes, cuando estableces lazos colaborativos con una persona que definitivamente tiene un gran alcance sobre tu cliente ideal o audiencia objetiva, sin duda generas un fortalecimiento del branding de tu emprendimiento, marca o negocio. Es preciso contar con una figura con la que se identifique tu audiencia.

¿Recuerdas qué figuras eran tu modelo a seguir cuando se usaba más la televisión tradicional? El mayor uso que gran parte de los usuarios le da a su internet es en las redes sociales y este hecho ha permitido que surjan personalidades parecidas a las que admirabas cuando la onda era la televisión. 

Los influencers son personas que se han ganado la credibilidad y la confianza de los públicos, algunos tienen públicos en varios países, inclusive en varios continentes. Este amplio rango de alcance, tanto en la época de la televisión tradicional como ahora, ha sido aprovechado por marcas mundialmente famosas.

Sin embargo, no solamente las marcas de renombre son las que se sirven de los grandes beneficios del marketing de influencers, son cada vez más los miles de emprendimientos y proyectos como el tuyo que amplían su visión y se visibilizan con la ayuda de perfiles y figuras potenciales para ellos.

¡Las impactantes ventajas de las que disfrutas!

Vas a lograr que tu negocio, emprendimiento o marca sea identificado con una imagen positiva y de un proyecto próspero. 

Hablando tu branding, estas campañas aumentan tu visibilidad, con ello la confianza de la audiencia hacia tus productos o servicios. 

Verás un ligero o notable incremento de tus ventas, especialmente en aquellos productos o servicios que el influencer ha estado promocionando.

Los bienes y servicios que brindas se convierten en temas de conversación ya sea en los comentarios de las publicaciones que los promocionan o en la cotidianidad de tu audiencia.

La conversión toma más fuerza y vas a notar un incremento en el tráfico de tu plataforma web.

Después de analizar y elegir tu influencer ideal, vas a aportar a la buena reputación y el estatus de tu marca, emprendimiento o negocio.

Importantísimo: Define los KPI’s de tu campaña

Si no sabes lo que son los KPI’s son los Key Performance Indicators (en español, indicadores de rendimiento de tus procesos), te permiten llevar un control de tus resultados en base a las acciones que realizaste.

Por ejemplo, Google Analytics te brinda muchas funcionalidades súper útiles. Una de ellas es que puedes visualizar las veces que han clickeado en tu URL.

Normalmente en este tipo de campañas con influencers se toman tres KPI’s como referencia principal. Aún así tú decides los que vas a escoger depende de lo que más te interese. Te voy a mostrar algunos:

• Volumen de comentarios. Como el mismo nombre lo explica, es la cantidad de comentarios escritos en la publicación creada por el influencer.

• Usuarios únicos. Este KPI abarca a los usuarios que han interactuado con enfoque en la acción. 

• Impresiones. También conocido como el número de visualizaciones, es el número de veces que se ha visto alguna publicación creada y compartida por el influencer.

• New followers. Son los seguidores o suscriptores que se han sumado a la cuenta gracias a la campaña con el influencer. Puedes calcularlo teniendo en cuenta la cantidad que tenías antes de dicha campaña y los que tienes una vez esta ha finalizado. 

• Engagement. Es el rango de alcance medido en interacciones que la campaña tuvo, gracias al uso de la figura de dicho influencer.

• Número medio de engagement. En este KPI nos enfocaremos en las interacciones logradas en promedio por cada usuario individual. Es decir el número de veces que como media un usuario tiene interacción con el contenido publicado por el influencer.

• Conversiones. Esta métrica está enfocada en objetivos más sólidos, las conversiones. Las conversiones pueden trazarse y por lo tanto obtenerse dependiendo de lo que persigas con tu campaña. Algunas podrían ser por ejemplo: número de productos que se han añadido al carrito, volumen de ventas online, número de suscriptores, entre otras.

¿Cuál es la estrategia para que tus campañas con influencers funcionen?

Es necesario que consideres los siguientes puntos que deben integrarse a tu campaña en todo momento, si deseas que tu marketing con influencers funcione:

Lo primero que debes hacer es identificar a los influencers más relevantes para tu marca, emprendimiento o negocio. Más que todo es fundamental que te fijes en aquellos que van con tus valores de marca.

Ahora vas a establecer la clase de colaboración que necesitas y por cuál medio vas a contactarle. Piensa si te conviene hacerlo a través de una agencia de marketing o comunicarte directamente con ella o él, sobre todo. Previamente necesitas marcar los objetivos de esta campaña y qué acciones exactamente necesitas que realice dicha figura. 

La necesidad de trazar tu estrategia en este caso es que verás mejores resultados, sobre todo si vas analizándolos y midiéndolos constantemente durante y al final de toda tu campaña. De este modo irás descubriendo si lo que has decidido realizar cumple con tus expectativas y con tus objetivos. ¿Recuerdas lo que te había comentado antes en este mismo artículo sobre los KPI’s? ¡Analiza y mide!

¿Qué herramientas son tus aliadas para el marketing de influencers?

• Heepsy: Este recurso se utiliza como una herramienta para localizar influencers en todas las partes del mundo, te sería útil si por ejemplo deseas incursionar en mercados extranjeros, ideal si vendes algún producto o servicio digital que puede traspasar las fronteras fácilmente sin mucha inversión.

  Cuenta con la versión básica que es gratuita, esta te ayuda buscar por palabras específicas. Sin embargo, si requieres de funcionalidades que sean más avanzadas y precisas, tienes la opción que es premium, es decir de pago.

• Brandwatch: Se especializa en suite de redes sociales y puedes encontrar diversas soluciones con ellos para generar impacto y crecer por medio de las redes sociales de tu marca, emprendimiento o negocio. Brandwatch es de gran utilidad cuando ya tienes  localizado a tu influencer ideal para campaña de marketing, te muestra detalladamente los datos de la audiencia que va a ver el contenido : cantidad de seguidores de dicho influencer, su relación con sus fans a nivel de engagement, etc.

• Buzzmonitor.es: Es low cost, tiene una opción gratis y otra premium. Con esta herramienta puedes investigar respecto a asuntos y tendencias de interés para tu emprendimiento, negocio o marca. Con ello también chequear la posición de tu audiencia en relación con tus productos y/o servicios. De igual forma, conoce qué se dice de tu marca en redes sociales gracias a Buzzmonitor.

¡Ojo con esto!

Aunque las maravillas que te brinda este tipo de publicidad con influencers son innegables, siempre y cuando elijas la figura ideal para tu marca, emprendimiento o negocio; existe un aspecto que debes considerar mientras decides por cuál influencer vas a escoger. 

La desventaja más evidente que podrías obtener de una campaña con influencer es que dicha persona llegue a proyectar una imagen negativa, indebida o incoherente con tu marca o proyecto. 

Por lo tanto, asegúrate de que ese influencer no usará indebidamente tu marca. Debes indicarle las únicas acciones que va a realizar con tu producto y cómo se creará el contenido para la campaña. ¿

¿Conoces algún otro interesante de utilizar influencers para promocionar tus productos? Sabes que te leo ¡Cuéntame!