Las campañas de conversión de Facebook son aquellas cuyo objetivo final es que un usuario haga (convierta) una acción específica dentro del ecosistema digital de tu empresa, bien sea una página web, catálogo (como la compra de un producto), APP (descarga de una aplicación), formulario, o incluso llamada (con el objetivo de llamada Meta experimenta con ciertos perfiles para medir su rendimiento y habilitarlo en aquellos que consideran ser los apropiados).
Y aquí es importante aclarar que aunque popularmente el objetivo de conversiones se ha casado con las ventas, estas campañas no solo son de ventas directamente, como pudiste leer anteriormente, también puede tratar de captar leads (clientes potenciales) para que hagan otra acción.
En este artículo, te brindaré una guía completa sobre cómo crear las famosas campañas de conversión en Meta y sobre todo despejarte las dudas que puedas tener o tabúes existentes sobre el objetivo “conversiones”.
Encontrarás:
- Qué son las campañas de conversión.
- Pixel y API
- Optimizar tus anuncios.
- Cómo medir el rendimiento en las campañas de conversiones.
- Otros tipos de campanas de conversiones.
El primer paso que debes tomar en cuenta es identificar el objetivo que persigues con la campaña de conversión. ¿Quieres impulsar la venta de un producto? ¿Quieres aumentar el número de descargas de tu aplicación? ¿Quieres que los usuarios completen un formulario en tu sitio web? ¿Quieres que los usuarios llamen a tu local para reservar una cita? ¿Quieres llevar tráfico físico o en digital a tu negocio?.
Una vez que hayas identificado el objetivo de la campaña, lo primero que debes hacer es instalar el píxel, y si no dominas el término del pixel, no te preocupes que también te lo explico.
El píxel de Meta (Facebook) es una herramienta gratuita desarrollada en un código JavaScript para hacer un tracking sobre todas las acciones que el visitante (usuario) realiza en tu web de destino.
Las campañas de conversiones basan su éxito en el uso de píxeles, con el cual se instalan ciertos eventos (acciones importantes) en tu web, estas informaciones específicas y acciones como agregar un producto al carrito de compras o finalizar una compra en la página web, son recopiladas y enviadas de regreso a Meta para su análisis y posterior toma de decisiones o correcciones en las campañas.
Instalar el píxel en tu sitio web es una tarea sencilla que no necesita conocimientos avanzados de programación. Sin embargo, si en tu caso cuentas con un programador, pues no dudes en entregarle esa tarea.
Este pequeño fragmento de código te dará el poder de optimizar las campañas de conversión para obtener los mejores resultados en función al objetivo que previamente ya definiste.
Una vez hayas ingresado al Administrador de eventos de Meta (Facebook), procedes a crear un nuevo evento de conversión dándole clic a conectar orígenes de datos. El siguiente paso es agregar este código del píxel de conversión en tu sitio web, APP, CRM u offline.
Simplemente, copias y pegas en las páginas en el destino donde deseas realizar el seguimiento de las conversiones y al final toca crear los eventos de modo que se active cada vez que un usuario realiza una acción específica.
Por otro lado, una API de META es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a los desarrolladores integrar datos de Meta en sus propias aplicaciones o sistemas. Las API de Meta le otorgan a al anunciante acceder a los datos de los usuarios, como la información de campañas publicitarias y otra información relevante para sus campañas de conversión.
Las API también permiten la automatización de ciertas tareas, como la creación de anuncios, la gestión de ofertas y si lo conectas con tu base de datos podrás sincronizar el inventario de tu almacén con las ventas que llevas en tu negocio digital.
La API de Meta es una de las herramientas más útiles que los anunciantes tenemos, pues te ayuda a integrar y personalizar las campañas publicitarias con otras aplicaciones y servicios. Este instrumento te proporciona acceso a una variedad de funciones y opciones avanzadas, como la creación de anuncios dinámicos, la automatización de informes y la gestión de ofertas en tiempo real. Además, facilita a los anunciantes integrar sus campañas de Facebook con otras plataformas publicitarias, como Google Ads, para mejorar la eficacia de sus campañas de marketing digital.
Ahora que ya tienes el objetivo definido, pixel y API creado y colocado correctamente, el público objetivo de campaña debe estar acorde con tu producto o servicio. Es momento de trabajar con un público objetivo bien definido, esto hará que tu campaña llegue a las personas adecuadas y no estás malgastando recursos en un target que probablemente no esté interesado en tu producto o servicio.
Para esto, Meta ha puesto una gama de criterios, como la edad, el género, la ubicación, los intereses y los comportamientos. Meta además ofrece la opción de crear públicos personalizados a partir de la lista de correos electrónicos o números de teléfono de tus clientes existentes o lookalike como se le conoce a este término en el marketing.
Establece el presupuesto y la programación de la campaña o tiempo de publicación. En este paso es importante hacer una pausa, pues un presupuesto adecuado es clave para medir el éxito o fracaso de tu campana, se estima que un aproximado de 25 $ por día es un buen monto para invertir en estas campañas, pero en ocasiones no aplica, bien sea por la exclusividad de tu producto, el porcentaje de ganancia que percibes por unidad vendida, la cantidad de público meta que tienes disponible en tu país o provincia, entre otros.
Por ejemplo.
Si tu público meta en el caso A es de 1,000,000 de usuarios, VS un público en el caso B 30,000,000 está de más decir que 25 $ al día es poco para el caso B, por lo tanto, toma en cuenta estos argumentos para armar una buena estrategia.
Para finalizar la programación de tu campaña, escoger el tiempo adecuado de circulación es relevante y no puede pasar desapercibido, porque si tu negocio vende útiles escolares, poco o nada podrías hacer con una campaña de conversiones en fechas especiales como diciembre o cuando las clases se encuentren a mitad de ciclo.
Optimiza tus anuncios de conversiones
Una vez que hayas lanzado tus campañas de conversión, viene la parte del seguimiento y analizar tus resultados para ver cómo están funcionando.
Por ello, la optimización de los anuncios es la parte esencial del éxito de todas las campañas de conversión, por lo que poner en práctica esta serie de pasos de forma constante garantizará los mejores resultados para tu estrategia.
- Asegúrate de que tu anuncio tenga un mensaje claro y atractivo.
- Escoger el público meta adecuado.
- Utilizar imágenes y videos de alta calidad para captar la atención del usuario.
Recuerda que las campañas digitales basan su éxito en la calidad de imagen, un buen audio y sobre todo un texto legible, sin ambigüedad. Para ello debes monitorear por lo menos diario o interdiario el rendimiento de la campaña a nivel de conjunto y de anuncios en el caso de que tu nivel sea principiante.
Si cuentas con conocimientos más avanzados, te recomendamos utilizar el Informe de anuncios de Facebook para ver el rendimiento de tus anuncios, incluyendo el número de clics, conversiones y coste por conversión.
Otra opción sería implementar las herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics, para obtener información más detallada sobre el comportamiento del usuario en tu sitio web (en el caso de que tu objetivo sea en conversiones en una web). Emplea esta información para ajustar tus campañas y mejorar tus resultados.
Adicional otra opción que puedes ejecutar es la implementación de versiones de tus anuncios para ver cuál funciona mejor. Facebook te permite realizar pruebas A/B para comparar, medir la efectividad de tus anuncios y tomar la decisión de cuáles piezas seguir trabajando.
En tal sentido, la combinación del pixel y las API de Meta (Facebook) abren el abanico de opciones a los anunciantes para acceder a datos detallados sobre el rendimiento de sus campañas, como el costo por clic, el costo por conversión y el retorno de inversión de la campaña.Cómo medir el rendimiento en las campañas de conversiones
“Como dice el dicho, todo lo que se mide se puede mejorar”.
Medir el rendimiento de una campaña de conversión es elemental para determinar si se están logrando los objetivos estimados y tomar decisiones adecuadas a las estrategias que mejor pueden funcionar en tu marca para optimizar su eficacia. Toma nota de las siguientes métricas que se deben emplear para determinar el rendimiento de una campaña de conversión en Meta ADS. Es importante que comprendas cada una de ellas.
CTR (Click-through rate): Esta métrica mide el número de clics que recibe el anuncio en relación con el número de impresiones (si impresiones como si fuera un periódico) que se muestra. Es una forma de medir la relevancia del anuncio y la eficacia del mensaje para atraer la atención de los usuarios.
CPC (Costo por clic): Se encarga de medir el costo promedio de cada clic que se genera en tu anuncio. Con estos datos podrás determinar el costo de la campaña y evaluar si el presupuesto asignado está generando un retorno de inversión adecuado/determinado.
CPA (Costo por adquisición): Con este instrumento sabrás el promedio de cada conversión que se genera a partir del anuncio. Es de suma importancia porque con el CPA evaluarás el éxito de la campaña en la consecución de los objetivos de conversión y determinar si el costo de adquisición está dentro de los parámetros permitidos.
CR (Conversion rate): Esta métrica mide el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada después de hacer clic en el anuncio. Al analizar esta métrica se logra identificar la eficacia del anuncio en la generación de conversiones y determinar si se están optimizando adecuadamente los elementos de la página de aterrizaje.
ROI (Return on investment): El retorno de inversión generado por la campaña, o sea el resultado final de inversión VS ganancias. El ROI es la métrica que determina si el presupuesto invertido en la campaña está generando un retorno positivo, de no ser favorable es aquí donde se terminan las acciones a hacer, parar la campaña, cambiar los artes, iniciar una nueva propuesta de ADS, y aunque parece ser la más importante de todas, no es prudente que omitas los anteriores resultados.
Ahora existen otros datos que son importantes y que no te los ofrece META, este es el ciclo de vida del cliente - producto y la frecuencia de compra que dichos productos o servicios ofrecidos tienen, ya que esto puede influir en la forma de medir el retorno de inversión y el éxito de la campaña en el mediano y largo plazo.
Otros tipos de campanas de conversiones
Como bien ya sabes, no todas las conversiones son ventas, o por lo menos ventas directas.
- Campaña de tráfico: Estas campañas están diseñadas para aumentar el tráfico a tu sitio web. El objetivo es trasladar a los usuarios a tu sitio web con los fines de aumentar la visibilidad de la marca o completar algún registro. Son muy utilizadas en el nicho de educación.
- Campaña de generación de clientes potenciales: Cuando tienes un negocio o emprendimiento que necesita nutrirse de leads (clientes potenciales) de buena calidad, este es el tipo de campaña que tienes que escoger. Puesto a que su objetivo es llevar usuarios a un formulario donde los mismos completaran con su información de contacto, se diferencian de las campanas de tráfico debido a que la intención del usuario para dejar sus datos es mayor en comparación a la de tráfico.
- Campañas de visitas al negocio: De pronto este tipo de campañas te sonarán extrañas o poco comunes, pero cabe destacar que pueden ser útiles para aquellos negocios cuyos servicios principalmente pueden ser prestados en físico (bares, restaurantes). El objetivo es que te visiten y para ello Meta pone a disposición este formato que te incluye datos precisos como mostrar la dirección, el horario de atención y las ofertas especiales, lo que puede ser especialmente efectivo para los usuarios que están cerca del negocio.
Cómo Optimizar tus Campañas de Conversión para eCommerce
En el mundo en constante evolución del comercio electrónico, optimizar tus campañas de conversión es esencial para asegurar el éxito de tu negocio. En este artículo, exploraremos estrategias clave para crear campañas de conversión efectivas que impulsen el crecimiento de tu eCommerce y te ayuden a superar a la competencia.
Desde la optimización del sitio web hasta la personalización del contenido, aquí te presentamos las mejores prácticas para destacar en el mundo digital.
1. Investigación de Palabras Clave: La Base de tu Estrategia
Antes de comenzar cualquier campaña de conversión, es crucial realizar una investigación exhaustiva de palabras clave. Identificar las palabras y frases que los usuarios utilizan para buscar productos similares a los tuyos te dará una ventaja competitiva.
Utiliza herramientas como SEMrush o Ahrefs para descubrir las palabras clave relevantes con alto volumen de búsqueda y baja competencia. Estas palabras clave deben integrarse de manera natural en tu contenido, desde las descripciones de productos hasta las publicaciones en el blog.
2. Optimización On-Page: Mejora la Experiencia del Usuario
La optimización de las páginas de tu sitio web es esencial para retener a los visitantes y guiarlos hacia la conversión. Asegúrate de que tu sitio cargue rápidamente en todos los dispositivos, ya que la velocidad es un factor importante para el SEO y la satisfacción del usuario.
Utiliza encabezados jerárquicos (H1, H2, H3, etc.) para organizar tu contenido y facilitar la lectura. Además, incorpora imágenes de alta calidad de tus productos, acompañadas de descripciones detalladas.
3. Estrategia de Contenido: El Poder de la Información
El contenido relevante y valioso puede marcar la diferencia en la toma de decisiones de los usuarios. Crea artículos de blog, guías o tutoriales que aborden los problemas y preguntas que tu audiencia podría tener. Al proporcionar respuestas útiles, te posicionarás como una autoridad en tu nicho y atraerás a más visitantes. Asegúrate de que tu contenido esté estructurado con párrafos cortos y claros, y utiliza listas y viñetas para resaltar puntos clave.
4. Personalización y Segmentación: Llega al Corazón de tus Clientes
La personalización es un aspecto fundamental en las campañas de conversión. Utiliza datos de comportamiento y preferencias de tus clientes para enviar ofertas y recomendaciones específicas. Segmenta tu lista de correo electrónico en función de la actividad del usuario y envía contenido adaptado a cada segmento. La personalización crea una conexión más profunda con tus clientes y aumenta las posibilidades de conversión.
5. Pruebas A/B Constantes: Refina tu Estrategia
Las pruebas A/B son esenciales para optimizar tus campañas de conversión. Realiza pruebas en tus llamados a la acción, colores, diseños de página y copias para determinar qué combinaciones generan los mejores resultados. Una vez que obtengas resultados claros, implementa los cambios en tu estrategia. El proceso de mejora continua te ayudará a mantener tu estrategia actualizada y relevante.
Optimizar tus campañas de conversión en eCommerce requiere un enfoque estratégico y centrado en el usuario. Siguiendo estos pasos y manteniéndote al tanto de las últimas tendencias, estarás en el camino correcto para superar a la competencia y lograr un crecimiento significativo en tu negocio en línea.
Recuerda, la optimización constante y la adaptación a las necesidades cambiantes de tus clientes son fundamentales para mantener tu ventaja competitiva en el mundo digital. ¡Empieza a implementar estas estrategias hoy mismo y observa cómo tus tasas de conversión se disparan!